Refusionspolitik
HUIS VAN LOON
RETURPOLITIK
Aquí tienes la política con el nombre y correo actualizados:
INGRID KOBENHAVN
RETURPOLITIK
BEMÆRK, AT VI IKKE TILBYDER GRATIS RETURNERING, DER OPKRÆVES GEBYRER.
Kan jeg returnere min bestilling?
Ja, det er muligt. Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden 30 dage efter modtagelse.
I så fald skal bestillingen opfylde følgende betingelser:
- Bestillingen indeholder stadig alle tilhørende dele og komponenter, og emballagen er ankommet nøjagtigt som produktet.
- Normal brug af produktet er tydeligt synlig; skader forårsaget af uforsigtig brug er udelukket.
- Produkter, hvor hygiejne er vigtig, er blevet grundigt rengjort før returprocessen påbegyndes.
- Produktet er blevet konstateret defekt umiddelbart efter modtagelse.
- Vi forbeholder os retten til at opkræve forsendelsesomkostninger hos kunden.
Returneringen behandles inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, godkendes returneringen officielt inden for denne periode.
*Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores skyld.
Hvordan returnerer jeg min bestilling?
Hvis din bestilling opfylder betingelserne ovenfor, skal du følge disse trin for at starte returprocessen.
Send en e-mail til: Ingridkobenhavn@gmail.com
Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:
- Ordrenummer
- Årsag til returanmodningen
- Foto af produktet i tilfælde af skade
- Kundens fornavn og efternavn
- Kundens adresse
Herefter kontakter vi dig og giver dig returadressen. Send aldrig returforsendelsen til afsenderen; vi sender dig den korrekte adresse, efter du har anmodet om den.
Du, kunden, er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet. Forbrugeren har ret til fortrydelse i overensstemmelse med følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandel med henblik på formål, der ikke primært er forbundet med dennes handels- eller erhvervsaktivitet.
A. ANNULLERINGSBETINGELSER
Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har modtaget eller accepteret de sidste varer.
Da vi arbejder med et fuldt automatiseret system, udføres bestillinger umiddelbart efter afgivelse. Vi kan derfor ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, hvilket betyder, at tilbagebetaling ved modtagelse af varerne ikke er muligt.
For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os (INGRID KOBENHAVN) med en klar erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Fortrydelsen er fuldført, så snart vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af køberen.
Registrering af forsendelser undervejs
Da vores produkter afsendes fra Asien, kan der være længere transporttider, som vi ikke har kontrol over. Hvis produkterne allerede er på vej til dig, er annullering ikke muligt. Vent, indtil du har modtaget varerne, og returner dem derefter. Du kan naturligvis informere os om din annullering på forhånd. For at garantere dig den hurtigst mulige tilbagebetaling ber vi dig om at sende os en forsendelsesbekræftelse.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at fortryde denne kontrakt, og vi har modtaget varerne. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
ALLE RETURFORSENDELSER SENDES PÅ KUNDENS BEKOSTNING TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN.